장례업에 종사하고계신 여러분 항상 감사합니다.새해가 밝아 기분을 새롭게하여 일에 전념하고 있다고 생각합니다.그런데, 이 봄철에는 마음이 불안정해지기 쉬운 경향이 있습니다. 그 이유로 신입사원들이 입사하는 것도 이유의 하나입니다. 그리고 현재 활약하고 있는 분은 선배라는 입장이 됩니다.이러한 입장 변화 등으로 마음이 불안정해 지기 쉬운 것입니다.조화를 취한다는 것이 시련이 됩니다. 항상 상담할 수 있는 사람의 존재는 매우 중요합니다. 같은 회사에서 상담을 하는 것은 어렵습니다.동일한 환경의 사람과의 상담도 그것이 다른 사람의 귀에 들어가거나 제대로 전달되지 않거나하면 오해가 생겨 마음이 상합니다. 악순환이 되어 버립니다.상담역은 외부의 신뢰할 수 있는 입장의 사람이 좋은 것 같습니다.저는 이번 시즌부터 그 역할을 하는 기업에서 역할을 담당하게 되었습니다. 감사한 마음으로 노력할 예정입니다. 여러분도 그 존재를 생각해 보시는 것이 어떻겠습니까 ?"마음을 정리하는 것, 이것이 기술 습득에는 가장 지름길입니다.일차 경영자 여러분과 중간 관리자와 현장의 여러분들의 대화는 매우 중요하다고 생각합니다.그럼 여러분, 앞으로도 함께 마음을 평온하게 가지고 업무에 정진합시다.
일본의 「접대마인드」를 지속적으로 전하고 있는 아베 유미코입니다.한국의 여러분들에게 관심을 갖게 해 드린 점, 다행으로 생각합니다. 저는 항상 기업과 사람의 연결보다 "사람과 사람의 마음의 연결"이 모두에게 영향을 준다고 믿고 활동하고 있습니다. 한국의 여러분들에게도 꼭 도입될 수 있도록 좋은 기회가 마련되었으면 좋겠습니다.지난 한해 동안 한국 신문에 칼럼을 써 왔지만, 이쯤해서 한국의 장례를 견학하고 싶고 장례 종사자도 만나고 싶습니다. 실현에 협력 해 주시기를 부탁드립니다.2월 4일, 봄의 기운이 깃들고 있습니다. 그것을 여러분들에게도 배달 싶습니다.올해도 잘 부탁드립니다. 이 글 또한읽어 주셔서 감사합니다.일본으로부터 사랑을 담아.일반사단법인 일본장례코디네이터 협회대표 이사 아베 유미코 原 文-- 日本の《おもてなしの心》を伝え続けている、安部由美子です。韓国の皆さまに興味を抱いでいただきまして、とても幸せに思います。私は常に、会社と人の繋がりよりも、《人と人の心の繋がり》が、全てに影響すると信じて活動しています。私の接遇(おもてなしの所作)を、是非、韓国の皆さまに見ていただき、良いところを取り入れてくださると幸いです。この一年間、韓国新聞にコラムを書いてきましたが、この辺りで韓国の葬儀を拝見し
▶한국 장례업계 여러분에게◀항상 수고가 많으십니다.저에게 보내주시는 응원에도 마음으로부터 감사드립니다.일본은 신년을 맞이했습니다.한국의 신년은약간먼저 온다고 듣고 있습니다. 큰 행사이군요.다시 인사 올립니다.2014년은 많은 신세를 졌습니다. 감사합니다.2015년에도 잘 부탁드립니다.새해저의 구상을 말씀드리고 싶습니다.저의 사명은 지금까지처럼 '접대하는 마음을 소중히' 여기며 걸어 왔습니다.더하여 기업의 사원 연수에도 힘을 쏟고 있습니다.그러한 일은전적으로 고객에 대한 사명이라고 믿고 있기 때문입니다.중요한 점은 '경영자와 임직원들의 지향성의 일치'라고 생각합니다.그점을 강조하여 전하고 싶습니다.여러분들도 많이 경험하고 계시리라 믿습니다.그것을 개선할 수 있는 방법은신뢰할 수 있는 사람과 상담해 주시기를 바라는 것입니다.그리고 중요한 점은 자기 자신의 확고한 결심으로 나아가는 것이라고 생각합니다.저도 미숙하므로 그 점에 대해 노력하고 있는 중입니다.앞으로도 어려운 점이있을 때마다 여러분과 상호 협력하여 나아가고 싶다고 생각합니다. 그러한 협력으로 장례업계가 신선한 분위기로 변화 되리라 믿고 있습니다. 간단하나마 신년도 첫번 째 칼럼을 보내드립니다.앞으로도 잘
한국의 장례 업무 종사자 여러분,항상 감사합니다. 일본은 완전히 가을답게 단풍이 짙어지고 있습니다. 한국은 일본보다 먼저 아름다운 단풍이 들것으로 생각됩니다. 가을에서 겨울로 변해가는 이 계절을 함께 즐기고 싶네요.여러분은 일을 하는데 있어서 긍정적인 마음이 되기 위해 유의하는 것은 무엇입니까 ? 때로는 인간관계에 실망 할 수도 있을 것입니다. 일에 대해서도 힘이 솟아나지 않을 때도 있다고 생각합니다. 그런 때의 기분 전환 방법 등을 일상적인 노력으로 크게 개선해 나갈 수 있습니다. 본인은 장례 종사자 연수에서 그런 내용도 전하고 있습니다. 이 "마음의 부분"이 건전하지 않으면 건전한 업무 수행도 잘 되지 않는다고 생각하기 때문입니다.본인은 얼마 전 RADIO에 생방송 출연하고 왔습니다. 내용은 저의 어린 시절부터 내가 장례업을 택한 이유와 본 협회의 내용도 전달했습니다. 그 중 마지막 과제로는 자신의 마음을 건전하게 함으로써 사람과의 관계가 달라질 수 있다는 사실을 전했습니다. 매우 중요한 일이라고 강하게 느끼고 있기 때문입니다. 이러한 것은 앞으로도 세계적으로도 전수해 보고 싶다고 진심으로 생각하고 있습니다. 여러분이 마음을 건전하게 유지하고 업무에 자부