우리나라는 65세 이상 14%가 넘는 인구 비율 형성으로 고령화 사회를 넘어 초고령사회로 진입할 전망이며, 결국 시니어 전성시대가 열리게 될 것이다. 이러한 초고령화 시대를 맞아 시니어 시장이 확장돼 산업화가 활발히 현재 진행되고 있다.

먼저, 시니어 산업은 고령층을 대상으로 하는 비즈니스 또는 서비스 사업의 일종으로 고령화 사회가 진행되면서 고령층의 소비력과 필요에 관한 관심이 증가하면서 다양한 분야에서 발전하고 있다.

이 산업은 여러 분야에서 활발하게 이루어지고 있으며, 주요 사업으로 첫째, 건강 및 복지 서비스로 고령층을 위한 건강 검진, 치료, 요양 보호, 건강식품 등의 서비스를 제공하는 분야다. 둘째, 문화 및 레저 산업으로 고령층을 위한 문화행사, 여가 활동, 여행 프로그램 등을 제공하는 분야다. 셋째, 교육 고령층을 위한 교육 및 교육 프로그램, 세미나, 워크숍 등을 제공하는 분야다. 넷째, 생활용품 및 서비스로 고령층의 생활 편의를 위한 제품 및 서비스를 제공하는 분야다.

이러한 시니어 산업은 고령층의 다양한 요구와 성향을 고려해 개발되며, 고령층의 행복하고 건강한 노후 생활을 지원하는 역할을 하고 있다.

이런 가운데 시니어 산업 확장 형태인 요양 보호 사업은 노인이나 장애인, 병약한 사람들에게 필요한 돌봄과 보호 서비스를 제공하는 사업을 말하며, 고령화 사회와 증가하는 의료 및 간병 수요에 대응하기 위해 마련되어 있다.

요양 보호 사업은 다양한 형태로 제공되며, 주요 서비스로는 첫째, 주간 돌봄은 노인이나 장애인이 주간에 필요한 돌봄과 간병 서비스를 받을 수 있는 시설이나 프로그램이다. 둘째, 주거 돌봄은 노인이나 장애인이 생활의 일부 또는 전체를 보호 시설에서 받을 수 있는 주거 서비스이다. 셋째, 가정 돌봄은 노인이나 장애인이 자신의 가정에서 필요한 돌봄과 간병 서비스를 받을 수 있도록 지원하는 서비스이다. 넷째, 재활 돌봄은 재활이 필요한 사람들을 위해 치료 및 재활 프로그램을 제공하는 서비스이다.

이런 요양 보호 사업은 개인의 건강과 안녕을 증진 시키고 가족들의 부담을 덜어주며, 사회적 포용과 복지를 증진 시키는 역할을 한다.

또한, 요양 보호 사업 시작 시 중요한 단계가 있는데 첫째, 먼저 요양 보호 돌봄 사업을 운영하는 데 필요한 법적 규정과 라이센스에 대해 법적 규정 숙지를 해야 하며, 관련된 법률과 규정을 준수하는 것이 매우 중요하다 둘째, 시장 조사로 지역의 고령 인구 구조와 요양 보호 돌봄 시장의 수요를 분석하고 경쟁사와의 차별화된 서비스 제공 전략을 세우는 것이 중요하다. 셋째, 요양 보호 돌봄을 위한 적합한 시설과 장비를 구축해야 하며, 환경적인 측면과 환자들의 편의를 고려한 시설을 마련해야 한다. 넷째. 요양 보호 돌봄 사업을 위해 전문적인 의료진과 간호사, 간병인 등 적절한 인력 확보는 고객들에게 안전하고 품질 높은 서비스를 제공하기 위해 필요하다. 다섯째, 요양 보호 돌봄 사업을 알리고 고객을 유치하기 위해 효과적인 마케팅 및 홍보 전략을 수립해 지역사회와의 연계를 통해 홍보 활동을 강화할 수 있다.

요양 보호 사업을 성공적으로 운영하기 위해서는 고객 중심의 서비스 제공과 품질 향상에 집중해야 하고 고령층의 요구와 필요에 부응해 지속적 품질 향상을 통해 신뢰를 쌓아야 한다.

한편, 요양보호제도 주요한 문제점으로는 첫째, 요양 보호 시설이 부족하거나 전문적인 간호사, 보조요양사 등의 전문 인력 부족으로 노인들의 요양 수준이 저하될 수 있다. 둘째, 요양 보호 서비스의 비용이 높아 노인 및 가족들에게 큰 부담을 준다. 셋째, 일부 요양시설에서는 적절한 간병 및 서비스가 제공되지 않는 품질 문제로 인한 노인들의 안전과 건강에 영향을 줄 수 있다. 넷째, 요양 보호제도를 관리하고 지원하는 정부 정책이 미흡해 노인들의 요구를 충족시키지 못하는 경우가 있다.

향후, 이러한 문제점들은 요양보호제도 발전과 보완이 필요한 부분들이며, 정부와 사회가 함께 노인들의 복지와 안녕을 위해 노력이 필요하다. [출처 : 열린뉴스통신]