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2026.10.11 (일)

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병원 마케팅, SEO 넘어 'AEO' 로 대전환

검색창 대신 AI에 묻는 환자들, '제로클릭'

AI 크롤러의 활동 '발견 단계' ▶'이해 단계'▶'추천 단계'▶'전환(CV) 단계' 그동안 의료 마케팅의 정석은 포털 사이트의 검색창 상단이나 블로그 첫 페이지를 점유하는 '검색엔진 최적화(SEO)'였다. 그러나 대화형 AI(ChatGPT, Perplexity 등)와 검색 포털의 'AI Overviews'가 전면에 등장하면서 패러다임이 송두리째 흔들리고 있다. 환자가 검색 결과 링크를 일일이 클릭하지 않고도 AI가 요약해 주는 단 하나의 종합 답변으로 정보를 소비하는 '제로 클릭(Zero-Click)' 현상이 가속화되고 있기 때문이다. 이에 따라 단순 상위 노출을 넘어 AI 엔진이 자사 콘텐츠를 가장 신뢰할 만한 1차 정보원으로 인용하도록 만드는 'AEO(Answer Engine Optimization' 답변 엔진 최적화)'가 화두로 급부상했다. AI 추천 퍼널 4단계: 발견에서 실제 진료 예약(CV)까지 AEO는 단순한 기술적 마크업을 넘어 'AI 추천 퍼널(Funnel)'이라는 체계적 단계를 거친다. 첫째, AI 크롤러가 사이트를 후보군으로 식별하는 '발견 단계'에서는 최신 사이트맵 유지와 심층적 정보망 구축이 요구된다. 둘째, '이해 단계'에서는 FAQPage 스키마 적용과 결론 우선형 서술 등 AI가 텍스트를 구조적으로 파악하기 쉽게 문서를 설계해야 한다. 셋째, '추천 단계'는 전문의 감수, E-E-A-T(경험·전문성·권위성·신뢰성), 객관적 데이터 제시를 통해 AI로부터 높은 평가를 획득하는 과정이다. 마지막 '전환(CV) 단계'는 AI가 추천한 맥락과 병원 랜딩페이지(LP)의 실제 내용이 정확히 일치하도록 설계하여 내원 예약으로 유도하는 핵심 관문이다. AI의 추천을 받고 들어온 환자가 예약 페이지에서 이탈하지 않도록 일관된 사용자 경험을 구현하는 것이 관건이다. 네이버 생태계와 의료광고 규제의 벽 이러한 흐름은 국내 병원 마케팅 시장에서도 직접적인 과제로 다가오고 있다. 구글과 글로벌 LLM 중심의 해외와 달리, 한국은 네이버 플레이스, 네이버 블로그 및 지식iN, 공식 홈페이지가 복합적으로 얽혀 있다. 보건복지부의 의료법 및 의료광고 사전심의 기준이 매우 엄격하게 적용된다. 근거 없는 '최고·유일' 표현이나 치료 효과 과장은 AI의 인용 대상에서 배제될 뿐 아니라 법적 행정처분의 빌미가 된다. 따라서 국내 병원들은 의료법 테두리 안에서 진료 시간, 오시는 길, 비급여 수가 안내, 검증된 의학적 FAQ를 구조화해 제공하는 합법적 AEO 자산 구축에 속도를 내야 한다. 트래픽 과시보다 '예약 완료율' 실질적인 의료 DX로 나아가야 결국 AI 시대 병원 마케팅의 성패는 단순 방문자 수(PV)가 아니라 환자의 실질적인 내원 전환 지표에서 판가름 난다. 전문가들은 사이트 전체 트래픽보다 '예약 완료율', '입력 시작률', '신청 폼 이탈률'을 핵심 지표(KPI)로 관리해야 한다고 조언한다. AI 챗봇을 통한 24시간 문의 대응, 모바일 맞춤형 간편 예약 동선 구축, 사후 정기 검진 안내 자동화 등 환자 여정 전반을 디지털로 전환(DX)하는 병원만이 인공지능이 환자에게 가장 먼저 권하는 병원으로 자리매김할 수 있다. ---

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소상공인들의 돌파구'플랫폼형 자영업'

최근 소상공인들이 복합공간으로 진화하고 있다는 소식이다. 이제는 단순한 제품 판매를 넘어 문화와 경험을 결합한 '플랫폼형 자영업'으로 변화하고 있는 것. 기존의 소상공인들은 단순히 상품을 판매하는 공간으로 인식되는 경우가 많았다. 하지만 시대가 변하면서 소상공인들도 복합적인 어려움에 직면하게 되었는데 인구 변화와 경제 환경 변화는 물론, 온라인 플랫폼의 확대로 인해 골목상권이 영향을 받기도 한다.. 이러한 배경 속에서 소상공인들은 생존을 넘어 새로운 성장 기회를 모색하게 되었고, 그 결과물이 바로 '소상공인 2.0', 즉 '플랫폼형 자영업'으로의 진화다. 이는 단순히 제품 판매를 넘어, 공간 자체를 '플랫폼'처럼 활용하여 문화와 경험, 관계와 콘텐츠를 결합하는 형태로 발전하는 것을 의미한다. ▶사업은 어떻게 하는거야? ☞ 카페에서 커피만 파는 것이 아니라, 독서 모임이나 문화 강좌를 열거나, 작은 전시회를 기획하여 고객들에게 새로운 경험을 제공하고 소통의 장을 만드는 추세,. 이를 통해 고객은 단순히 커피만 즐기는 것을 넘어, 공간에서 특별한 가치와 즐거움을 얻게 된다. 이러한 변화 속에서 디지털 전환의 중요성도 커지고 있다. 소상공인들의 판매 디지털 전환

"Go Korea!" 소맥잔에 담긴 약속, 한국 AI 골든타임 활짝 !

장표사닷컴, 국내 최초 장애인 고용 연계 플랫폼 출시

20년 방치된 업계에 디지털 플랫폼 최초 구축, 8,900억 규모 부담금 시장 국내 기업들의 장애인 의무고용 부담이 가중되는 가운데, 이를 체계적으로 해결하는 전문 플랫폼이 등장해 주목받고 있다. '장표사닷컴'은 고용의무 기업과 우선구매 공공기관을 장애인 표준사업장과 연결하는 국내 최초의 연계 플랫폼으로, 20년간 법으로 존재해 온 시장에 처음으로 디지털 시스템을 구축했다. 강화되는 장애인 의무고용 제도,기업 부담 눈덩이처럼 현행 장애인 고용촉진 및 직업재활법에 따르면 100인 이상 민간기업은 전체 직원의 3.1%를 장애인으로 고용해야 하며, 공공기관과 지자체는 3.8%의 의무고용률을 적용받는다. 이 비율은 향후 각각 3.5%, 4.0%까지 상향될 예정이다. 의무고용률을 채우지 못한 기업은 미고용 1인당 월 약 215만 원, 연간 약 2,500만 원의 고용부담금을 납부해야 한다. 여기에 더해 해당 부담금은 법인세·종합소득세 비용으로 인정되지 않아, 법인세율 25%와 지방세 2.5%를 합산하면 실질 부담은 최대 27.5% 추가된다. 예컨대 부담금이 10억 원인 기업의 경우 실제 부담액은 약 14억 9,500만 원에 달한다. 매년 3월 19일에는 고용노동부가 의

상조소비자센터

웰다잉보다 라이프케어가 먼저 ! 상조서비스가 죽음 이후의 절차를 준비하던 시대에서, 살아있는 동안의 삶을 풍요롭게 가꾸는 시대로 패러다임이 빠르게 전환되고 있다. 최근 교원라이프 등 상조업계의 전환서비스 실적을 보면, 고객이 납입한 상조 금액을 장례 대신 여행(64%), 헬스케어(18%), 웨딩·결혼정보(13%) 등으로 전환해 사용하는 비율이 폭발적으로 늘었다. 상조의 전환서비스 급증은 단순한 소비 패턴의 변화가 아니다. 이는 현대인들이 인식하는 '삶과 죽음에 관한 인식이 근본적으로 변했음을 뜻한다. 자녀에게 부담을 주지 않기 위해, 혹은 자신의 사후 장례비를 마련하기 위한 소극적·의무적 준비에서 살아있는 동안 건강하고 행복한 삶을 누리는 것 역시 훌륭한 ‘마무리’의 과정이라는 *주도적인식변화를 의미한다. 죽음에 대비하는 일에 돈을 묶어두기보다, ‘지금을 어떻게 잘 살 것인가(Well-Living)’에 투자함으로써 궁극적으로 존엄한 있는 삶의 마무리를 지향하는 웰다잉 철학이 서비스 이용 흐름에 그대로 반영된 것이다. 장례업의 미래 전망 상조 납입금이 여행과 헬스케어로 빠져나간다는 것은, 기존의 형식적이고 거창한 3일장 중심 장례에 대한 수요가 점차 급격하게 감소함을 의미한다. 따라서 앞으로

웰빙토픽

"죽음 너머에서 찾은 삶의 희망"

정현채교수특강 "사는 게 힘든 우리에게 사후 세계가 건네는 위로"

죽음 너머에서 찾은 삶의 희망 "사는게 힘든 우리에게 사후세계가 건네는 위로" 서울대 의대 명예교수가 들려주는 죽음 이후 세계 & 오늘을 더 사랑하며 사는 법 특강 ▷주최 마음건강 길 (www.mindgil.com) " ▷강사: 정현채 서울대 9대 명예교수 ▷일시 2026년 7월 11일 (토) 오후 2시 ~ 4시 30분 ▷장소 충무아트센터 2층 예그린스페이스 (서울 중구 퇴계로 387) *2호선, 0로선 신당역 9변 출구 100m ▷참가비 25,000원 (얼리버드 20,000원- 진행중) ▷계좌 KB 002801-04-264807 마융강 길 ▷문의 02-725 7525 010-5385-0793 이미지 클릭 ▼▼▼

"Go Korea!" 소맥잔에 담긴 약속, 한국 AI 골든타임 활짝 !

젠슨 황, 삼겹살 회동서 K-반도체·AI 동맹의 서막

세계 인공지능(AI) 반도체 시장을 지배하고 있는 엔비디아의 젠슨 황 최고경영자(CEO)가 전격 방한했다. 그의 행보는 단순한 출장이나 비즈니스 미팅을 넘어, 대한민국 AI 산업 역사에 한 획을 그을 만한 강력한 이정표를 남겼다. 황 CEO는 지난 5일 서울 마포구 홍대 인근의 한 고깃집에서 최태원 SK그룹 회장, 구광모 LG그룹 회장, 이해진 네이버 의장과 이른바 ‘삼겹살 소맥 회동’을 가졌다. 이 자리에서 그는 대한민국 경제의 심장을 다시 뛰게 할 역대급 ‘4가지 신제품 선물 보따리’를 풀어놓았다. 쏟아지는 차세대 신제품, 'HBM 종주국' 한국에 던진 역대급 특수 황 CEO가 이번 회동에서 공개한 카드는 내년에 출시될 차세대 AI 가속기 '베라루빈', '베라 CPU', 차세대 AI PC용 'RTX 스파크', 그리고 자율주행차용 로보틱스 프로세서 '젯슨 토르' 등 총 4종의 신제품이다. 경제학적 관점에서 이 라인업이 핵심인 이유는 제품들이 요구하는 메모리 사양이 기존의 패러다임을 한 단계 뛰어넘기 때문이다. 황 CEO는 차세대 핵심 라인업인 베라루빈을 직접 거론하며 "압도적인 양의 HBM(고대역폭메모리)과 LPDDR(저전력메모리)을 사용할 것"이라고 공언했다. 식당 밖에서 기다리던 시민과 취재진을 향해 종이컵을 들고 "More HBM!(HBM을 더 만들어 달라)"을 외친 그의 돌발 호응 유도는 단순한 퍼포먼스가 아니다. 이는 전 세계 AI 칩 공급을 좌우하는 엔비디아의 성장이 곧 한국 메모리 반도체 기업들의 폭발적인 매출 성장으로 직결된다는 강력한 신호탄이다. 올해 단 하나였던 신제품이 내년 4개로 늘어난다는 것은 국내 반도체 전방 산업에 상상 이상의 장기적 낙수효과를 가져다줄 것으로 전망된다. 반도체 칩 공급 넘어선 기술 생태계 결속,대전환기 맞이한 K-산업 이번 방한이 더욱 희망적인 이유는 엔비디아가 한국을 단순한 '부품 공급처'가 아닌 '미래 산업 동맹 파트너'로 격상시켰다는 점이다. 황 CEO는 현장에서 "한국에 AI 연구를 위한 매우 중요한 연구센터를 짓겠다"고 전격 발표했다. 엔비디아의 핵심 연구 인프라가 국내에 들어선다는 것은 글로벌 AI 인재 유입과 기술 전수의 교두보가 마련됨을 뜻한다. 여기에 회동 멤버들의 면면을 보면 대한민국 산업의 미래 지도가 보인다. 메모리 패권의 중심인 SK뿐만 아니라, 로봇 및 첨단 제조 역량을 갖춘 LG의 구광모 회장, 그리고 독자적인 글로벌 AI 소프트웨어 플랫폼을 보유한 네이버의 이해진 의장이 한자리에 모였다. 엔비디아가 그리는 차세대 AI 및 자율주행, 휴머노이드 로봇 생태계를 완성하기 위해 고도의 제조업 역량과 ict 인프라를 모두 갖춘 한국 기업들과의 전방위적 융합이 본격적으로 시작된 것이다. "Go Korea!" 소맥잔에 담긴 약속, 대한민국 AI 골든타임 열린다 최근 글로벌 경기 둔화와 반도체 피크아웃 우려 속에서 이번 젠슨 황의 방한은 한국 경제에 거대한 청신호를 켜주었다. 황 CEO는 소맥잔을 높이 들고 "Go Korea, SK. Go LG, Naver!"라는 건배사로 한국 산업계를 향한 깊은 신뢰와 애정을 표현했다. 삼성전자, SK하이닉스, LG전자, 현대차, 네이버 등 한국의 대표 기업들을 "내 친구들"이라 칭하며 이들이 이끄는 AI 붐을 극찬한 대목은 고무적이다. 글로벌 시가총액 1위 기업의 수장이 이토록 확신에 찬 어조로 "한국은 매우 매우 바빠질 것(Korea is going to be very very busy)"이라고 단언한 것은, 우리 산업계가 AI 대전환기라는 사상 최대의 기회를 맞이했음을 증명한다. 엔비디아의 신공장 및 연구센터 투자 예고를 마중물 삼아, 대한민국의 K-반도체와 하드웨어, AI 소프트웨어 생태계가 글로벌 무대의 중심에서 퍼스트 무버(First Mover)로 도약할 골든타임이 열리고 있다. #젠슨황

'157자 재난문자' 구체적인 상황·대피방법까지

위험지역·대피요령 상세 안내,유사·중복 발송 최소화

지난 10일 가족과 함께 대구에서 주왕산국립공원 대전사를 찾았다가 “잠시 산에 다녀오겠다”며 혼자 주봉 방향으로 이동한 뒤 연락이 끊긴 사건. 당시 학생은 휴대전화를 집에 두고 온 것으로 확인됐는데 실종된 지 사흘 만인 지난 12일 오전 10시16분쯤 주왕산 주봉 인근 등산로에서 벗어난 낭떠러지 계곡에서 구조견에 의해 발견됐다. 행정안전부는 이달 15일부터 재난문자 글자 수 확대와 유사·중복 문자 사전 검토 기능을 전국으로 확대 운영한다. 이번 조치는 집중호우와 태풍 등 여름철 재난 발생 시 국민에게 보다 구체적이고 정확한 재난 상황과 행동요령을 신속하게 전달하기 위해 추진됐다. 그동안 재난문자는 글자 수가 90자로 제한돼 재난 발생 지역과 위험 상황, 대피 방법 등을 충분히 안내하는 데 한계가 있었다. 또한 여러 기관에서 유사한 재난문자를 반복 발송하면서 국민의 수신 피로도를 높이고 정보 전달의 실효성이 떨어진다는 지적도 이어져 왔다. 이에 행안부는 지난해 10월부터 충북·경남·제주에서 재난문자 글자 수를 157자로 확대하는 시범 운영을 실시하고, 부산·세종에서는 유사·중복 재난문자 사전 검토 기능을 운영해왔다. 시범 운영 결과, 두 기능 모두 시스템 오류 없이 안정적으로 작동했으며 특히 사전 검토 기능을 통해 기상특보 관련 중복 재난문자 발송이 최근 6개월 동안 80% 이상 감소한 것으로 나타났다. 행안부는 이를 바탕으로 15일부터 전국에서 157자 재난문자를 운영한다. 확대된 재난문자는 여름철 재난과 관련한 '안전안내문자'에 적용되며, 재난 발생 위치와 위험 수준, 주민 행동요령 등을 보다 상세하게 전달할 수 있게 된다. 다만, 신속한 전파가 필요한 '위급재난문자'와 '긴급재난문자'는 기존과 같이 90자 기준을 유지한다. 아울러 유사·중복 재난문자 사전 검토 기능도 전국으로 확대 적용한다. 재난문자 발송 과정에서 기존 발송 이력을 시스템 화면에 표시해 담당자가 중복 여부를 한 번 더 확인하도록 함으로써 불필요한 반복 발송을 줄일 계획이다. 박형배 행정안전부 안전예방정책실장은 "집중호우와 같은 여름철 재난은 짧은 시간 안에 큰 피해로 이어질 수 있는 만큼 국민에게 필요한 재난정보를 신속하고 정확하게 전달하는 것이 무엇보다 중요하다"며 "앞으로도 재난문자를 통해 보다 구체적인 재난 상황 정보와 행동요령을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다"고 밝혔다. 문의: 행정안전부 재난정보통신과(044-205-5309) #재난문자 #157재난문자