현재 동물법에 따르면 반려동물의 사체는 장묘업체를 통해 화장을 하거나, 그렇지 않다면 쓰레기봉투에 담아 생활폐기물로 배출 혹은 본인 소유의 땅에 1m 이상 깊이로 묻어야 한다. 이에 반려동물을 가족처럼 여기는 ‘펫팸족(pet+family)’들은 주로 전문 장묘업체를 찾는 경우가 많다.
‘포옹’은 스마트폰 앱을 통해 반려동물 장례의 전 과정을 대행해주는 O2O 서비스다. 기존에는 주인이 직접 죽은 반려동물을 데리고 전문 업체 또는 동물병원에 방문해 장례를 치뤄야 하는 경우가 대부분이었다. 반면 포옹은 전담 매니저가 직접 고객에게 출동하여 사체 수습부터 화장 진행, 유골함 배달까지 모든 과정을 대신 진행함으로써 반려인들의 가장 큰 어려움인 사후처리 문제를 전문적으로 해결해 준다.
키우던 반려동물이 죽었을 때, 포옹 앱을 통해 출동 요청을 하면 반려동물 장례 도우미인 '포옹 장례 매니저'가 출동해 사체를 수습한다. 그리고 곧바로 동물 전문 화장장으로 옮겨 화장을 마친 후 유골을 유골함에 담아 다시 주인에게 전달해준다. 원하는 고객에 한해 추가 비용을 지불하면 유골을 고온에 용융시켜 작은 결정으로 만든 메모리얼 스톤으로 제작해 보관할 수 있도록 옵션 상품 또한 마련했다.
포옹은 국내 최고의 화장로 기술력 및 유골 사리화 기술력을 가진 전문 업체와의 MOU 체결을 통해 보다 전문적인 장례 대행 서비스를 지원한다. 또한 포옹 장례 매니저들은 모두 반려동물장례지도사 자격증을 취득한 전문가들로 구성됐다. 기존 장묘업체의 문제점으로 지적되어온 가격 거품을 빼고, 불필요한 절차를 생략한 것도 특징이다. 0~5kg의 소형견을 기준으로 했을 때 199,000원에 출동 및 사체수습, 장례 대행 및 유골함 배송 서비스까지 모두 제공한다.
