(주)울산영락원 장례식장(대표이사 배종식)은 24일 전국 264개소 전문장례식장 중 전국 최초로 장례식장 서비스에 대한 KS (한국산업표준) 인증을 획득하고 한국표준협회로부터 인증서를 전달받고 현판식을 거행했다. 울산영락원 장례식장은 대지 9,329㎡(2,826평) 건물 1,809.42㎡(548,30평) 연면적 5,990.7㎡(1,815평) 지하1층, 지상4층 빈소 8개소의 규모로, 2008년9월10일 오픈한 후 1년5개월 동안 소중한 因緣과 정직과 성실을 바탕으로 아늑하고 쾌적한 최고의 시설과 최상의 서비스, 합리적이고 저렴한 비용으로 울산지역 장례문화를 선도해 나가고자 노력한 결과라고 보여진다. 배종식 대표이사는 “전 직원이 지식의 공유를 통하여 전문가적 능력을 보유하고 고객(유족과 조문객)에게 신뢰와 감동을 주는 장례서비스를 제공하여 고객과 함께 성장하는 최고의 장례식장으로서 기업브랜드의 가치를 높여 책임경영을 실현하고자 노력한다”는 경영이념을 밝혔다. 또한 이번 장례식장 KS서비스 인증을 계기로 사전상담에서부터 장례서비스수행, 교육훈련절차, 고객만족도조사, 고객불만족처리, 시정및예방조치, 외주협력업체관리, 시설장비안전환경관리, 위생관리절차 등 표준화된 서비스 품질프로세스를 시행해 나가겠다고 밝혔다. |