국내 소비 시장에서 2019년은 특히 밀레니얼-Z세대의 입김이 강하게 작용했던 한 해이다. 브랜드들은 예상치 못한 지점에서 미움을 사기도 하고 사랑을 받기도 했다.

대학내일20대연구소는 2013년부터 매년 20대 소비자들에게 사랑받은 브랜드를 선정해왔다. 특히 올해부터 조사 대상을 만 19세부터 34세까지로 확대하고 모델링기법을 정교화해 ‘2019 1934세대 TOP BRAND AWARDS-2019 1934세대가 가장 사랑한 브랜드’ 보고서를 발표했다. 2019년 밀레니얼-Z세대의 마음을 사로잡은 브랜드는 무엇일까.

◇새벽배송 서비스 1위 ‘쿠팡 로켓프레시’ - 유통 분야
◇헬스&뷰티 스토어 1위 ‘올리브영’ - 미용&패션 분야
◇유료 동영상 앱 1위 ‘넷플릭스’ - 콘텐츠 분야
◇커피 프랜차이즈 1위 ‘스타벅스’ - 식품 분야
◇간편결제 서비스 1위 ‘카카오페이’ - 생활 분야

그 밖에 △GS25(편의점) △다이소(라이프스타일 숍) △이니스프리(화장품) △스파오(SPA 의류) △나이키(스포츠 의류) △멜론(유료 음원 서비스) △tvN 강식당(먹방 관련 TV프로그램) △교촌치킨(치킨 프랜차이즈) △맘스터치(샌드위치·버거 프랜차이즈) △하이네켄(수입 맥주) △배달의민족(음식 배달 앱) △스노우(카메라 촬영·필터 앱) △아만다(데이팅 앱) △제주항공(국내 저비용 항공사) △카카오 T(모빌리티 앱)가 각 분야별 1위를 차지했다.

이 보고서는 밀레니얼-Z세대 소비자들이 주로 소비하는 제품·서비스를 분야별로 구분하고 브랜드 인지도·충성도·이미지 차원으로 구성된 브랜드파워 지수(MZ-BPI)를 비교하는 방식으로 수행되었다. 2019년 1월부터 6월까지 매월 조사 분야와 주요 브랜드를 확인하기 위한 예비 조사를 시행하였고, 본 조사는 전국 만 19세 이상 34세 이하의 남녀 중 성별*연령*지역별 인구비례 할당표본추출에 따른 표본 1000명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 온라인 패널 조사를 통해 2019년 7월 23일부터 30일까지 8일간 조사한 결과를 담고 있다.
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