●장례의 프로가 활용하는 업계 최초의 앱 『장롱(葬long)』 ●

현장을 잘 아는 장례회사 “아반휴네스”가 개발한 프로그램의 이름이다. 이 회사는 IT에 기반항 장례회사로 현재 일본에서 발전을 거듭하고 있는 장례기업이다. 임종을 당한 유족으로부터 “장례식의 어디서 무엇부터 물어보면 좋을지 모르겠다.“ 매일 쏟아지는 상담 내용이다. 이러한 고객의 고민을 해소하고 장례를 구상하는데 도움이 되어 주고 장례행사를 돕는 장례 종사자가 실제 장례 소요되는 금액이나 장소, 담당자 등 다양한 정보를 기록·공개가 가능한 장례업계 최초의 앱 『葬long』 Android판이 출시되었다. 『장롱』은 2016년 7월에 iOS판을 발매했으며 2016년 8월 한 잡지사에 "대량사망 사회를 구원하는 장례 비즈니스"란 특집으로 소개되었다. 2017년 4월 19일 시점에서 장례서비스 사례의 등록수는 1588건이며 앞으로 지속적으로 증가할 것으로 예상되고 있다.

"장(葬) long"이란 ?

“자신이 시행해 준 장례식의 제단이나 식장의 설비를 기록으로 사진에 남겨두고 있긴 하지만, 일상 업무에 쫓겨 그런 사진들을 정리할 시간이 없다. 처음으로 장례를 치르는 고객에게 지금까지 담당한 장례 사례를 보여주고, 장례 계획의 구체적인 이미지를 전하고 싶다. 상담에 임한 유족의 집에서 가까운 장례식장을 열거하고 지도상에 표시하고 싶다.” 이러한 현장 종사자들의 목소리를 반영하여 탄생한 것이 세계 최초의 장례서비스 전용 어플리케이션 “장례 Long”이다.

1. 장례서비스를 기록한다.

자신이 시행한 장례 사진에 간단한 설명을 추가하여 기록할 수 있다. 데이터는 클라우드에 저장되기 때문에 스마트 폰의 메모리 용량을 걱정할 필요도 없다. 간단하고 쉬운 화면 디자인이기 때문에 일지를 작성할만한 감각으로도 데이터의 보존, 정리, 삭제가 용이하다.

2. 시설, 서비스를 조사한다.

장례식장, 안치소 화장장, 물류 회사 등 일상 업무에 도움이 되는 시설과 서비스를 모두 취합, 사진 설명과 함께 Google지도에서도 응용, 필요한 정보를 한 눈에 파악할 수 있는 편리한 기능이다. 또한 ‘장례 큐레이션’ 서비스인 '장례식 가이드‘ 회원은 새로운 정보를 게재하는 것도 가능하다. 많은 장례지도사들의 네트워크로 인해 데이터가 계속 증가, 충실한 검색 기능으로 발전해 가고 있다.

3. 정보를 공유한다.

세계 최초로 장례업계 전용 ‘정보 커뮤니티’ 기능을 설치. 전국의 동업종사자들과 연결함으로써 업무 힌트와 일무의 동기가 유발된다. 또한 스스로 시행한 장례서비스 사진 등을 타임 라인에 게시하거나 다른 장례지도사들이 게시한 장례서비스 사례를 키워드로 검색할 수도 있다. 사진을 본 장례지도사들끼리 의견을 교환하고, 질문하는 등 지역을 초월한 커뮤니케이션의 네트워크가 형성되어 있다. 마이페이지에 저장한 장례서비스 기록파일은 일반 고객이 열람하는 “장례가이드"에 게시하는 것도 가능하다. 장례서비스 가이드에 게재된 시행 사례가 ‘디지털 프로모션’(온라인 홍보활동)이 되어 장례업체의 고객 유치에 도움이 된다.

장례설계 프로그램 앱, 국내에서도 개발 완료

이상과 같은 프로그램의 앱과 조금은 다르지만 국내에서도 이에 못지않은 성격의 모바일 플랫폼 앱이 개발되어 있다. 기업장례 1위 해피엔딩주식회사가 개발 운용하고 있는 장례설계 모바일 앱이다. 이 프로그램은 장례를 준비하는 고객들이 미리 자신의 장례를 상세히 설계하도록 되어 있다. 장례서비스, 장례식장, 화장장, 묘지 선택 등 원스톱으로 검색하고 설계하여 자신의 장례 설계를 다양하게 구상한 후 이를 보관, 관련 가족 친지 등과 공유할 수 있으며 임종 시 행사 계약으로 대체할 수 있다. 또 비용의 지불에 있어서도 협력 카드사를 통해 원하는 방법으로 편리하게 지불할 수 있다. 이 프로그램을 개발한 해피엔딩주식회사 박덕만 대표이사는 “지금까지 타의에 의해 당하기만 하던 장례식의 설계와 진행을 자신들이 주도적으로 행할 수 있어, 비용의 거품이나 원하지 않는 부조리 등을 투명하게 배제할 수 있으며 이를 통해 장례문화를 개선해 갈 수 있습니다.”라고 설명했다. 이 프로그램을 다운 받으려면 구글 “플레이 스토어”에서 “장례준비는 해피엔딩”을 선택하면 된다. 특히 이 앱은 모바일 상에서 구동이 가능하여 언제 어디서나 사용하기가 편리하다.

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